Chapter- 6 - Internet Applications इन्टरनेट के अनुप्रयोग rs cit ebook pdf download

 

1. इन्टरनेट के अनुप्रयोग internet Applications
2. ई कॉमर्स e commerce
3. राजस्थान ऑनलाइन स्टोर Rajasthan online store e- Bazaar
4. सोशल नेटवर्किंग साइट्स  social Networking sites

5. ई – लर्निंग/ ऑनलाइन शिक्षा E-Learning/ online Education
6. MOOC Massive open online Courses
7. आजीविका पोर्टल राजस्थान सरकार Livelihood portal, Govt. of rajasthan
8. राज –ई ज्ञान Raj-eGyan
9. उच्च और तकनीकी शिक्षा पोर्टल, राजस्थान सरकार Higher& Technical Education portal, Govt. of rajasthan
10. आइआइटी दारा मुफ्त पाठयक्रम Free coureses by IITs
11. ओपन रिसोर्स/ क्लाउड बेस्ट स्टोरेज open Resource/ cloud Based storage
12. राज ई वॉल्ट raj eVault
13. गूगल ड्राइव/वन ड्राइव  Google Drive/One Drive
14. जॉब सर्च & रजिस्ट्रेशन Job search & Registratiopn
15. ऑनलाइन आवेदन जमा कर online Application Submission
16. राजस्थान लोक सेवा आयोग Rajasthan public service commission-RPSC
17. राजस्थान अधीनस्थ और मंत्रालयिक सेवा चयन बोर्ड rajasthan subordinate and minsterial sevices selection Board –RSMSSB
18. राज ई साइन Raj e sign

इंटरनेट के अनुप्रयोग Internet Applications इंटरनेट कई सेवाओं की सुविधा देता है, चीजों को online खरीदने और बेचने से लेकर, वेब ब्राउजिंग, एक स्थान से दूसरे स्थान पर फाइलों के हस्तांतरण transfer of files, ई-मेल email, वर्ल्ड वाइड वेब WWW, चैट रूम chat room, ब्लॉगिंग blogging, नोटिस बोर्ड, एवं इनके अलावा शॉपिंग से मनोरंजन तक की सभी ऑनलाइन सेवाएँ । इस अध्याय में हम इंटरनेट के कुछ महत्वपूर्ण अनुप्रयोगों applications का अध्ययन करेंगे एवं उन्हें समझने की कोशिश करेंगे।

6.1 ई-कॉमर्स eCommerce ई-कॉमर्स या इलेक्ट्रॉनिक कॉमर्स electronic channels मुख्यतः इंटरनेट के माध्यम से उत्पाद और सेवाओं की खरीद और बिक्री को दर्शाता है | पारंपरिक खुदरा retail channel के मुकाबले, ऑनलाइन खुदरा retail

24 घंटे की उपलब्धता, वैश्विक पहुंच global reach, उत्पादों की व्यापक __ श्रृंखला product range एवं कुशल ग्राहक सेवा के कारण अत्यंत

सुविधाजनक है।

व्यापार से व्यापार Business-to-Business - B2B: इस परिदृश्य scenario में companies अपने online सामान एवं सेवा को उपभोक्ता को नहीं बेच कर सीधे अन्य कम्पनीज को बेचती हैं । 

• उपभोक्ता से व्यापार Consumer-to-Business - C2B: इस स्थिति में उपभोक्ता आमतौर पर अपने उत्पादों या सेवाओं को online post करते हैं, जिन पर companies अपनी बोलियां bids लगाती है | उपभोक्ता consumer बोलियों bids की समीक्षा करता है और उस कंपनी का चयन करता है जो उसके उत्पादों या सेवाओं का सही दाम price लगाता है ।  

• उपभोक्ता से उपभोक्ता Consumer-to-Consumer - C2C: इस परिदृश्य scenario में उपभोक्ता consumer अपना सामान ऑनलाइन अन्य उपभोक्ताओं consumers को बेचते हैं ।

 एम-कॉमर्स Mobile Commerce: M-commerce mobile commerce में स्मार्टफोन और व्यक्तिगत डिजिटल सहायकों Personal Digital Assistant - PDA जैसे wireless handheld devices के

ई-कॉमर्स के परिदृश्यों eCommerce scenarios के कुछ प्रकार नीचे दिए गए हैं। • व्यापार से उपभोक्ता Business-to-Consumer - B2C: इस परिदृश्य scenario में companies अपने सामान ऑनलाइन उन उपभोक्ताओं consumers को बेचती हैं जो उत्पादों या सेवाओं के उपयोगकर्ता end users हैं। आम तौर पर B2C ई-कॉमर्स वेब स्टोर्स webshops किसी भी आगंतुक और उपयोगकर्ता के द्वारा इस्तेमाल किये जा सकते है । B2C ई-कॉमर्स के कुछ उदाहरण इस प्रकार से है: माध्यम से माल और सेवाओं की online खरीद और बिक्री की जाती है | मोबाइल कॉमर्स वास्तव में आपकी pocket जेब में एक retail store जैसा है। Mobile phones अत्यन्य लोकप्रिय होने के कारण आजकल अधिकांश eCommerce वेबसाइट मोबाइल इनेबल्ड सक्षम होती है या फिर मोबाइल कॉमर्स के लिए कम्पनीज द्वारा मोबाइल एप App बना दी जाती है।

 एक सप्ताह के भीतर ग्राहकों को भिजवा दिया जाता है अतः इससे ग्राहकों

के लिए डिलीवरी का समय भी बच जाता है। • उत्पाद की श्रृंखला Product Range : एक दुकान shop में एक विक्रेता vendor केवल सीमित उत्पादों को ही रख सकता है, लेकिन eCommerce में इस तरह की बाध्यता constraint नहीं होती है । eCommerce के मामले में, एक विक्रेता उपभोक्ताओ को अपने उत्पादों

और सेवाओं products and services की एक विस्तृत श्रृंखला wider range of products पेश कर सकता है। 

• पैसे की बचत Cost Saving: ई-कॉमर्स मॉडल में विक्रेता vendor सीधे उपभोक्ताओं को सामान बेचते हैं इससे वे आम तौर पर उपभोक्ताओं को कम कीमत में अपने उत्पाद products बेचने में सक्षम होते हैं। ग्राहक भी अलग अलग eCommerce वेबसाइट पर जा कर उत्पादों की कीमत की तुलना कर सकते है और अपना सामान सबसे कम कीमत पर बेचने वाली ऑनलाइन कंपनी से खरीद सकते है। • भुगतान के विकल्प Payment Options: ग्राहक ई-कॉमर्स

वेबसाइट पर विभिन्न भुगतान विधियों payment methods जैसे कि internet banking, credit card, debit card, cheque, cash on delivery डिलीवरी पर नकद भुगतान से भुगतान कर सकते हैं।

 • सामान लौटना Product Returns :  भारत में अधिकांश eCommerce कम्पनीज ने उत्पाद वापस लौटाने की नीतियां product return policies बना रखी है इसके अंतर्गत ग्राहक उत्पाद या सेवा से

उपभोक्ताओं consumers / ग्राहकों customers को e-Commerce /

M-Commerce के बहुत सारे लाभ advantages है, इनमें से कुछ नीचे दिए गए हैं : • सुविधा Convenience: उपभोक्ता कहीं भी, किसी भी उत्पाद को

अपने स्थान से दूर गए बिना, किसी भी समय 24 घंटे खरीद सकते हैं। eCommerce websites ने पूरी खरीददारी shopping का अनुभव experience बहुत ही सरल, आसान और सुविधाजनक बना दिया है।

ऑनलाइन शौपिंग से समय की बहुत बचत होती है। ऑनलाइन शौपिंग में उत्पाद के चयन से लेकर, खरीदने और भुगतान करने तक लिया गया समय कुछ मिनटों minutes का ही होता है, उत्पादों products को प्रायः

Chapter- 7 Digital Services for Citizens of Rajasthan